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Cinco décadas de evolução

Conheça um pouco do hospital que sempre cuidou da região sudoeste da Bahia.

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Uma bela história.

Guiados pelo nosso passado, construímos o caminho para o futuro.

1971-1980
Inauguração do Hospital SAMUR
1990-2000
1992 - Implantação do Ambulatório Carlito Mendes. 1998 - Implantação do Serviço de UTI Móvel.
2000-2010
2000 - Implantação da Primeira UTI da região. 2006 - Implantação do Instituto de Cardiologia. Expansão Da UTI. Implantação da Hemodinâmica
2010-2020
2011 - 1º Prêmio Benchmarking Saúde. 2012 - Implantação do Serviço de Oncologia. 2013 - 1º Hospital do Interior com Certificação ISO 9001. 2014 - Implantação do Serviço de Radioterapia. 2020 - 7º Prêmio Benchmarking Saúde.
2020-2024
2021 - Implantação UTI Neonatal. 2021 - 50 anos do SAMUR. 2023 - Implantação UTI PED. 2024 - Implantação do Ambulatório de PICC.

São muitas as histórias que temos para contar.

Acesse o link abaixo.

Iconly/Light/Document Nossa história
Salas Cirúrgicas
0
Sala de Hemodinâmica
0
Leitos de UIA
0
Leitos UTI Adulto
0
Leitos UTI Neonatal
0

Pronto para o futuro.

Tecnologia avançada, estrutura acolhedora - estamos redefinindo a saúde.

Nossa equipe.

Somos mais de 1.000 profissionais dedicados à saúde.

TERCEIRO CARD
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CONTRA CAPA
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77 2102 8400

Av. Yolando Fonseca, 480, Jurema
Vitória da Conquista – BA, 45023-145.

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Precisa de atendimento ou tem alguma dúvida?

Nosso time está sempre a postos.

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Todos direitos reservados, Hospital Samur 2023.

Cinco décadas de evolução.

O SAMUR – Serviço de Assistência Médica e Urgência S.A. – surgiu em 1971 como resultado do esforço coletivo de um grupo de médicos que se uniram para realizar o sonho de construir uma policlínica em Vitória da Conquista com uma medicina moderna e bem capacitada. Esses profissionais desejavam contribuir para mudar a realidade do município, que na época passava por um cenário de falta de investimentos e insuficiência de estruturas de saúde locais, necessárias para atender as demandas comunitárias da região.

Foi nesse terreno que o sonho de construir uma policlínica floresceu. O SAMUR passa a cumprir, então, o papel social de atender a centenas de pessoas diariamente, evitando que muitos de nossos pacientes tivessem que se deslocar para centros mais distantes. Após pouco tempo de implantação, o SAMUR tornou-se referência em Vitória da Conquista e na região, que abrange todo o sudoeste baiano, parte do oeste, sul e do norte de Minas Gerais com quase dois milhões de habitantes.

Para construir o que hoje é um centro de excelência médica foi necessário muita luta e dedicação. Ao longo desses 50 anos, investimentos em equipamentos mais modernos, praticamos a medicina mais avançada e damos o melhor de nós mesmos. Esforços esses que nos consolidaram como um centro de referência em saúde e tecnologia hospitalar e nos permitiram conquistar a maior premiação do mercado de saúde do Nordeste, o Prêmio Benchmarking de Saúde.

Hoje, o corpo clínico do Hospital Samur é constituído por uma equipe de mais de 300 médicos e 800 colaboradores, entre eles, enfermeiros, farmacêuticos, fisioterapeutas. Todos altamente capacitados e qualificados. Também somos referência em pronto-atendimento e pioneiros em diversas áreas médico-hospitalares.

A direção do hospital SAMUR se compromete com o desenvolvimento do seu Sistema de Gestão da Qualidade, bem como, com a melhoria de sua eficácia, e assegura que as necessidades do cliente sejam sempre compreendidas e atendidas. A nossa missão é cuidar da saúde em todas as fases da vida de forma plena e com excelência. Fazemos porque nos importamos e queremos promover bem-estar e qualidade de vida aos nossos pacientes com uma medicina de alta complexidade, cuidado integral e atendimento humanizado.

Direitos e Deveres do Paciente

1. Direitos

1. Receber um atendimento cordial, respeitoso, humanizado e atencioso, livre de preconceitos de raça, etnia, credo, sexo, idade, origem ou quaisquer outros tipos de preconceito por parte dos nossos colaboradores;

2. Ser identificado através de seu nome e sobrenome, ou nome social, e não pelo número de sua senha, nome de sua patologia, apelidos, ou quaisquer outras formas impróprias, preconceituosas ou desrespeitosas;

3. Ter assegurada sua integridade física e moral, sua segurança, individualidade e privacidade, bem como respeitado por seus valores culturais, morais e éticos, e preservadas a sua imagem e identidade;

4. Tem direito a tratamento adequado e efetivo para seu tratamento

5. Sempre que necessitar, e em qualquer situação, receber auxílio de um profissional que esteja presente no local e devidamente habilitado de acordo com a sua necessidade, de forma a garantir seu bem-estar, conforto e segurança;

6. Expressar sua insatisfação, queixas e preocupações aos setores responsáveis na instituição, através do Serviço de Atendimento ao Cliente (Ouvidoria), e receber informações, orientações e esclarecimentos pertinentes de acordo com as normas vigentes;

7. Receber orientações e esclarecimentos acerca de documentos e/ou formulários que porventura sejam apresentados para a sua assinatura, de forma a demonstrar seu entendimento claro e consciente para uma opção segura;

8. Ser esclarecido quanto aos riscos e benefícios do procedimento que compõe o diagnóstico, ser orientado quanto à cobertura e/ou à responsabilidade financeira que incidirá sobre este procedimento, podendo aceitar ou não realizá-lo;

9. Ter assegurada a confidencialidade de seu diagnóstico e os resultados de seus exames clínicos ou de imagem e tudo aquilo que, mesmo desconhecido pelo próprio paciente, possa o profissional que atua na instituição ter acesso através do histórico do paciente;

10. Se paciente menor de 18 anos de idade, ter como defensores de seus interesses a mãe, o pai ou o responsável legal, que poderá participar ativamente das decisões acerca dos procedimentos diagnósticos, sendo diretamente orientado e esclarecido, exceto quando existir determinação judicial que diga ao contrário.

2. Deveres

1. Ter em mãos os documentos oficiais com foto, necessários para o atendimento, bem como apresentá-los sempre que solicitado;

2. Providenciar toda a documentação necessária para autorização do atendimento perante seu convênio médico, bem como entregar as guias de autorização de procedimentos que tiver na sua posse;

3. O paciente e/ou seu responsável tem o dever de dar informações precisas e completas sobre o seu histórico de saúde, doenças e procedimentos médicos anteriores;

4. Respeitar os direitos dos demais pacientes e profissionais da instituição, tratando-os de forma civilizada e cortês;

5. Zelar pelo patrimônio privado da instituição colocado à sua disposição, visando seu conforto e o dos demais pacientes durante o período de atendimento; 6. Não fumar nas dependências da instituição; 7. Informar se compreendeu todas as orientações recebidas, e questionar em caso de dúvidas;

8. O paciente tem o dever de seguir as instruções recomendadas pela equipe do hospital que o assiste, sendo responsável pelas consequências de sua recusa ou descumprimento das orientações prestadas pelos profissionais;

9. O paciente deverá informar as mudanças de seu estado de saúde aos profissionais responsáveis 10. Honrar com seu compromisso financeiro e saldar suas despesas provenientes de procedimentos diagnósticos ou quaisquer serviços prestados pela instituição;

OBS. Nos casos de pacientes menores de 18 anos e/ou pacientes acima de 60 anos, os deveres acima mencionados deverão ser seguidos também pelos seus responsáveis. 

Política Privacidade

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Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

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