No próximo dia 19 de outubro de 2025, Vitória da Conquista será palco de um grande evento que une esporte, saúde, bem-estar e informação. O
Seguindo o que estabelece a Lei nº 14.611/2023, que garante igualdade salarial e critérios remuneratórios entre mulheres e homens, o Hospital SAMUR apresenta o
O Hospital Samur tem mais uma novidade pensada para facilitar o acesso à saúde: o serviço de Check-up agora está disponível para atendimentos por convênios.
O Hospital Samur firmou uma nova parceria com a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Vitória da Conquista, com o objetivo de promover mais saúde
Comprometido com os princípios de ESG — Ambiental, Social e Governança — e com o propósito de ir além da assistência à saúde, atuando como
O Hospital Samur amplia seu compromisso com o acesso à saúde de qualidade e lança iniciativa para beneficiar pacientes particulares. A instituição passa a oferecer
Na última segunda-feira (12), o Hospital SAMUR teve a honra de receber a visita da Secretaria da Saúde do Estado da Bahia (SESAB), representada pela
Você é estudante e quer fazer a diferença na sua área profissional? Essa é a sua oportunidade de vivenciar a prática e ampliar seus conhecimentos
Maio é um mês especial para reconhecer e agradecer àqueles que dedicam suas vidas a cuidar do outro. No Hospital Samur, homenageamos com orgulho todos
Ser mãe é estar pronta para cuidar todos os dias — e também algumas noites. Neste Dia das Mães, o Hospital Samur homenageia aquelas que
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5. Sempre que necessitar, e em qualquer situação, receber auxílio de um profissional que esteja presente no local e devidamente habilitado de acordo com a sua necessidade, de forma a garantir seu bem-estar, conforto e segurança;
6. Expressar sua insatisfação, queixas e preocupações aos setores responsáveis na instituição, através do Serviço de Atendimento ao Cliente (Ouvidoria), e receber informações, orientações e esclarecimentos pertinentes de acordo com as normas vigentes;
7. Receber orientações e esclarecimentos acerca de documentos e/ou formulários que porventura sejam apresentados para a sua assinatura, de forma a demonstrar seu entendimento claro e consciente para uma opção segura;
8. Ser esclarecido quanto aos riscos e benefícios do procedimento que compõe o diagnóstico, ser orientado quanto à cobertura e/ou à responsabilidade financeira que incidirá sobre este procedimento, podendo aceitar ou não realizá-lo;
9. Ter assegurada a confidencialidade de seu diagnóstico e os resultados de seus exames clínicos ou de imagem e tudo aquilo que, mesmo desconhecido pelo próprio paciente, possa o profissional que atua na instituição ter acesso através do histórico do paciente;
10. Se paciente menor de 18 anos de idade, ter como defensores de seus interesses a mãe, o pai ou o responsável legal, que poderá participar ativamente das decisões acerca dos procedimentos diagnósticos, sendo diretamente orientado e esclarecido, exceto quando existir determinação judicial que diga ao contrário.
1. Ter em mãos os documentos oficiais com foto, necessários para o atendimento, bem como apresentá-los sempre que solicitado;
2. Providenciar toda a documentação necessária para autorização do atendimento perante seu convênio médico, bem como entregar as guias de autorização de procedimentos que tiver na sua posse;
3. O paciente e/ou seu responsável tem o dever de dar informações precisas e completas sobre o seu histórico de saúde, doenças e procedimentos médicos anteriores;
4. Respeitar os direitos dos demais pacientes e profissionais da instituição, tratando-os de forma civilizada e cortês;
5. Zelar pelo patrimônio privado da instituição colocado à sua disposição, visando seu conforto e o dos demais pacientes durante o período de atendimento; 6. Não fumar nas dependências da instituição; 7. Informar se compreendeu todas as orientações recebidas, e questionar em caso de dúvidas;
8. O paciente tem o dever de seguir as instruções recomendadas pela equipe do hospital que o assiste, sendo responsável pelas consequências de sua recusa ou descumprimento das orientações prestadas pelos profissionais;
9. O paciente deverá informar as mudanças de seu estado de saúde aos profissionais responsáveis 10. Honrar com seu compromisso financeiro e saldar suas despesas provenientes de procedimentos diagnósticos ou quaisquer serviços prestados pela instituição;
OBS. Nos casos de pacientes menores de 18 anos e/ou pacientes acima de 60 anos, os deveres acima mencionados deverão ser seguidos também pelos seus responsáveis.
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